สัญญาการดูแลบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (Maintenance Agreement)
บริการที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นแม้หลังจากหมดระยะเวลารับประกัน
ทำไมต้องมีสัญญาบำรุงรักษา?
การมีสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบ และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ
- ลดความเสี่ยงในการหยุดชะงักของระบบ
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว
- รับการอัพเดทเทคโนโลยีล่าสุด
- มีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลระบบตลอดเวลา
รายละเอียดการให้บริการ
| รายละเอียดการให้บริการ | ลูกค้าอยู่ในสัญญาประกัน | ลูกค้าหมดอายุสัญญาประกัน |
|---|---|---|
| 1. การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษา ทางโทรศัพท์ อีเมล์ หรือ Remote Access | ✓ | – |
| 2. สิทธิ์ในการอัปเกรดเวอร์ชันของโปรแกรม | ✓ | – |
| 3. สิทธิ์ในการย้าย หรือเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง/ปี | ✓ | – |
| 4. สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนอีเมล์การลงทะเบียน 2 ครั้ง/ปี | ✓ | – |
| 5. สิทธิ์ในการขอข้อมูลลงทะเบียนใหม่กรณีสูญหาย | ✓ | – |
การต่อสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
1. กรณีต่ออายุก่อนครบกำหนด
| ระยะเวลา | อัตราต่อสัญญาฯ |
|---|---|
| ก่อนครบกำหนด | 20% |
2. กรณีต่ออายุหลังครบกำหนด
| ระยะเวลา | อัตราต่อสัญญาฯ |
|---|---|
| 1-2 เดือน | 30% |
| 3-4 เดือน | 40% |
| 5-6 เดือน | 50% |
| 7-9 เดือน | 60% |
| 10-12 เดือน | 70% |
| 13-15 เดือน | 75% |
| 16-21 เดือน | 85% |
| 22-27 เดือน | 90% |
| 28-36 เดือน | 95% |
| มากกว่า 36 เดือน | ต้องซื้อซอฟต์แวร์ใหม่ |
หมายเหตุ
- ค่าสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รายปี เริ่มต้น 500 บาท
- การต่ออายุสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ต้องดำเนินการพร้อมกันทั้งหมดภายใต้อีเมลเดียวกัน
- ระยะเวลาที่ขาดการต่ออายุ คิดเป็นเดือนเต็ม (เช่น ขาดต่ออายุ 15 วัน จะถูกนับเป็น 1 เดือน)
- ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
