บริการสัญญาด้านการดูแลบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ ที่หมดระยะการรับประกันแล้ว เพื่อให้สามารถรองรับงานธุรกิจของคุณได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีสะดุด
| รายละเอียดการให้บริการ | ลูกค้าอยู่ในสัญญาประกัน | ลูกค้าหมดอายุสัญญาประกัน |
|---|---|---|
| 1.การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษา ทางโทรศัพท์ อีเมล์ หรือ Remote Access | – | |
| 2.สิทธิ์ในการอัปเกรดเวอร์ชันของโปรแกรม | ||
| 3.สิทธิ์ในการย้าย หรือเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง/ปี | – | |
| 4.สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนอีเมล์การลงทะเบียน 2 ครั้ง/ปี | – | |
| 5.สิทธิ์ในการขอข้อมูลลงทะเบียนใหม่กรณีสูญหาย | – | |
| 6.บริการติดตั้ง อบรม หรือแก้ปัญหาต่าง ๆ ณ สถานที่ตั้งของลูกค้า (On site) กรุงเทพฯ และปริมณฑล (สมุทรปราการ, นนทบุรี) 3,000 บาท/วัน ต่างจังหวัด 4,000 บาท/วัน (ไม่รวมค่าเดินทาง และที่พัก) |
– | |
| 7.บริการเซ็ตฟอร์ม 1,500 บาท/ฟอร์ม |
– | |
| 8.บริการโอนข้อมูลเริ่มต้น (Master Files) เช่น ข้อมูลลูกค้า,สินค้า ฯลฯ 3,000 บาท/ครั้ง |
– |
ค่าสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
| ระยะเวลาขาดต่อสัญญาการดูแลบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (Maintenance Agreement) | อัตราต่อสัญญาฯ |
|---|---|
| <1 เดือน | 20% |
| 1-5 เดือน | 30% |
| 6-11 เดือน | 40% |
| 12-17 เดือน | 50% |
| 18-23 เดือน | 60% |
| 24-29 เดือน | 70% |
| 30-35 เดือน | 80% |
| >36 เดือน | ไม่รับต่อสัญญาฯ (ต้องซื้อซอฟต์แวร์ใหม่เท่านั้น) |
- การต่ออายุสัญญาการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ จะต้องต่ออายุสัญญาทุกเครื่อง
- ค่าสัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ ขั้นต่ำ 500 บาท/ปี
- ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
