คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions)

เปิดทำการวันไหนบ้าง?

เราพร้อมให้บริการวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09:00 – 17:00 น. ครับ

ชุดทดลองมีข้อจำกัดอย่างไร?

คุณสามารถทดลองใช้งานได้ 30 วัน
เรามีบริการแนะนำและช่วยเหลือการใช้งานให้ฟรีด้วยนะครับ

ติดตั้งบนเครื่อง Mac ได้ไหม?

ขออภัยครับ ซอฟต์แวร์ของเรารองรับเฉพาะระบบ Windows เท่านั้น

ความต้องการของระบบ (System Requirements):

  • ระบบปฏิบัติการ: Windows 10 หรือ 11
  • ฐานข้อมูล: Microsoft SQL Server 2014 – 2022
  • CPU: 2.0 GHz ขึ้นไป
  • RAM: อย่างน้อย 8 GB
  • พื้นที่เก็บข้อมูล: อย่างน้อย 10 GB
  • หน้าจอ: ความละเอียด 1024 x 768 ขึ้นไป

ติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่เป็น ทำอย่างไร?

ไม่ต้องกังวลครับ เรามีบริการรีโมทเข้าไปติดตั้งและแนะนำการใช้งานให้ฟรีเลย

รีโมทคืออะไร?

การรีโมทคือการเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล
เหมือนมีทีมงานเรานั่งอยู่ตรงหน้าเครื่องคุณเลยครับ

ต้องการให้ออกมานำเสนอซอฟต์แวร์ที่บริษัท ได้ไหม?

ซอฟต์แวร์ของเราใช้งานง่ายและราคาไม่แพง จึงไม่มีบริการออกไปนำเสนอที่หน้างานครับ
แต่คุณสามารถลองใช้เวอร์ชันทดลอง พร้อมรับคำแนะนำฟรีผ่านรีโมทได้เลย

ยกเครื่องคอมพิวเตอร์ไปให้ติดตั้ง ได้ไหม?

เราไม่มีบริการรับเครื่องที่สำนักงานนะครับ
ทุกบริการจะดำเนินการผ่านรีโมททั้งหมด เพื่อความรวดเร็วและสะดวก

ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นอย่างไร?

  1. โอนเงินเข้าบัญชี:
    ธนาคาร: กสิกรไทย
    สาขา: แฟชั่นไอส์แลนด์
    ชื่อบัญชี: บริษัท คอมแพทบิส จำกัด
    เลขที่บัญชี: 009-8-60700-5 (ออมทรัพย์)
  2. แจ้งการโอนผ่านแบบฟอร์ม: คลิกที่นี่เพื่อแจ้งการโอน
  3. รอรับอีเมลภายใน 24 ชม.
    อีเมลที่คุณแจ้งไว้จะมีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และข้อมูลการลงทะเบียน

ซื้อแล้วได้อะไรบ้าง?

หลังจากชำระเงิน เราจะส่ง:
✅ ลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
✅ ข้อมูลลงทะเบียน
ทางอีเมลที่คุณแจ้งไว้ครับ

การรับประกันเป็นอย่างไร?

ดูรายละเอียดการรับประกันได้ที่ คลิกที่นี่

การฝึกอบรมซอฟต์แวร์?

เรามีบริการสอนเบื้องต้นฟรีผ่าน TeamViewer 12 หรือ AnyDesk
(ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ สูงสุด 2 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 60 นาที)

การบริการหลังการขายมีอะไรบ้าง?

หากยังอยู่ในระยะประกัน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่าน
📞 โทรศัพท์ | 📧 อีเมล | 💬 ไลน์ | 💻 รีโมท (TeamViewer 12)

ย้ายหรือเปลี่ยนเครื่องได้ไหม?

ได้ครับ
✅ ให้เราทำให้: ได้ 2 ครั้ง/ปี
✅ ทำเอง: ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

กรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนเครื่อง / ลงทะเบียนไม่ได้ ต้องรอนานไหม?

เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ

หมดประกันแล้ว ไม่ต่อสัญญาซ่อมซอฟต์แวร์ได้ไหม?

ไม่จำเป็นต้องต่อครับ ขึ้นอยู่กับความสะดวกของคุณ
ถ้าไม่ต่อสัญญาและมีปัญหา ต้องแก้ไขเองนะครับ

การส่งใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี?

เราจัดส่งเอกสารทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน (หากตรงวันหยุดจะเลื่อนไปวันถัดไป)

หมายเหตุ:
หากมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย
จะจัดส่งเอกสารหลังจากได้รับหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายเรียบร้อยแล้วครับ