เงื่อนไขและการรับประกัน
- กรณีที่โปรแกรมมีข้อบกพร่อง ที่เกิดจากกระบวนการผลิต หรือ เกิดจากโปรแกรมทำงานผิดพลาด จะดำเนินการแก้ไขให้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ลูกค้าสามารถปรับปรุงเวอร์ชัน (Upgrade) ได้ฟรีตลอดชีพ
- หากต้องการให้ออกไปติดตั้ง สอนการใช้งาน หรือ แก้ปัญหา ณ.สถานที่ตั้งของลูกค้า (On site) จะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม (เริ่มต้นที่ 3,000 บาท)
- หากเกิดปัญหา หรือ ข้อสงสัย ลูกค้าสามารถสอบถามการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ หรือ รีโมทผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ท ได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ภายในระยะเวลาการรับประกัน) หากหมดระยะเวลาประกันและไม่ได้ต่อระยะเวลาการประกันจะคิดค่าบริการ 500 บาท/ครั้ง (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อ 1 เครื่องเท่านั้น หากมากกว่านี้จำเป็นต้องต่อระยะเวลาการประกันเท่านั้น)
- หากต้องการเปลี่ยนแปลง หรือ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรม จะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (เริ่มต้นที่ 3,000 บาท)
- สิทธิ์ในการย้าย หรือเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง/ปี (ภายในระยะเวลาการรับประกัน) หากเกินจากนี้คิดค่าบริการ 500 บาท/ครั้ง
- ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ (ยกเว้น Enterprise Editions จะรับประกันตลอดชีพ)
- หากต้องการต่อระยะเวลาการประกัน ชำระเพียง 20% ของราคาซอฟต์แวร์ที่ซื้อต่อปี (ขั้นต่ำ 500 บาท/ปี)
