ลักษณะบริการ
บริการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาการใช้งานนอกเวลาทำการปกติ
ขอบเขตการให้บริการ
- ติดตั้งโปรแกรม หรือย้ายโปรแกรมไปยังเครื่องใหม่
- แก้ไขปัญหาการใช้งานเร่งด่วน
- ให้คำปรึกษาและแนะนำการใช้งาน
- สนับสนุนการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Remote Access
- บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์
อัตราค่าบริการ
- ค่าบริการนอกเวลาเพิ่มเติม: +1,000 บาท/ครั้ง จากค่าบริการปกติ (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
ข้อดีของบริการ
- ได้รับการดูแลจากทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
- รับประกันการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีระบบติดตามและรายงานผลการให้บริการ
เงื่อนไขการให้บริการ
- ต้องแจ้งความประสงค์ใช้บริการล่วงหน้า 1 วันทำการ เพื่อจัดเตรียมเจ้าหน้าที่
- ระยะเวลาให้บริการไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อครั้ง
- กรณีใช้เวลาเกินกำหนด จะคิดค่าบริการเพิ่มชั่วโมงละ 1,000 บาท
หมายเหตุ
- อัตราค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความซับซ้อนของงาน
- กรณีต้องการบริการนอกเหนือจากที่ระบุ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอใบเสนอราคา
- การให้บริการขึ้นอยู่กับความพร้อมของทีมผู้เชี่ยวชาญในขณะนั้น
