วิธีขอความช่วยเหลือผ่าน RustDesk
RustDesk คือ โปรแกรมที่ให้ทีมงานเข้าถึงหน้าจอคอมของคุณจากระยะไกล เพื่อช่วยแก้ปัญหาหรือแนะนำการใช้งาน
ไม่ต้องให้ช่างมาหน้างาน เพียงเปิดโปรแกรม ทีมงานจะเชื่อมต่อให้เอง
ปลอดภัย และคุณสามารถหยุดการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ
ขั้นตอนการใช้งาน
- ดาวน์โหลดและเปิดโปรแกรม
- คลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลด RustDesk:
ดาวน์โหลด RustDesk
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้เปิดไฟล์ RustDesk ที่ได้ (สามารถใช้งานได้ทันที)
- คลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลด RustDesk:
- แจ้งรหัสให้ทีมงาน
- เมื่อเปิดโปรแกรมแล้ว ระบบจะแสดง Your ID และ Password
- ส่ง ID และ Password ให้ทีมงานเพื่อทำการเชื่อมต่อ (สามารถส่งรหัสผ่านทาง LINE หรือช่องทางที่สะดวกได้เลย)
- อนุญาตการเชื่อมต่อ
- เมื่อทีมงานพยายามเชื่อมต่อ จะมีหน้าต่างแจ้งเตือนขึ้นมา
- กดปุ่ม Accept and elevate เพื่อเริ่มการช่วยเหลือ
